Frågor & svar

1.  Kan man köra Mateusporslin i diskmaskinen?

Ja, det går jättebra!

2.  Hur går jag till väga om jag vill beställa möbler och behöver lite rådfrågning?

Maila dina frågor till oss. Vi svarar dig inom ett par dagar. Vill du att vi ringer upp dig? Lämna ditt telefonnummer så kontaktar vi dig.

3.  Hur handlar jag?

1. Välj kategori och de produkter du är intresserad av. Ange antal, storlek och färg (om detta finns).
   Tryck på Köp-knappen. Alla köp läggs automatiskt i din kundvagn. 
   
2. Vid kundvagnen kan du se beloppet du har handlat för. Vill du se dina artiklar trycker du på ”Till kassan”.
   Önskar du göra ändringar, ta bort eller ändra antal, går det bra att göra det från kundvagnen.

   Välj sedan betalsätt fraktsätt. 
   Tryck slutligen på ”Fortsätt/till kunduppgifter”. 

3. Här loggar du in eller registrerar dig som kund (om du inte handlat tidigare).
   Det är viktigt att du anger rätt e-post adress då orderbekräftelsen med ditt ordernummer skickas till den adressen du anger.
   
4. Du kontrollerar din order och går vidare genom att klicka på ”Skicka beställning”.
   Du måste även godkänna våra köpvillkor.
   
5. Din order går till oss samtidigt som du får en bekräftelse på din beställning med e-post.
   Om du ej mottagit din orderbekräftelse inom 1 dygn ber vi dig att kontakta oss.
   
6. Dina varor levereras inom 14 dagar (gäller ej beställningsvaror). Vår ambition är att leverera lagerförda varor samma dag eller följande dag som betalning erhållits. För beställningsvaror, se information på respektive produkt.